Netflix confirma plan de limitar las contraseñas compartidas

Los últimos resultados financieros no cumplieron con sus expectativas de Netflix, según afirmo, Reed Hastings, CEO del servicio de streaming, quien dejó claro que el password sharing (contraseña compartida) es uno de los mayores enemigos de su crecimiento y explicó que continuarán probando métodos para regularizarlo a nivel internacional.

Con la llegada de plataformas nuevas y decenas de servicios compitiendo por la atención -y el dinero- de las audiencias en EEUU y el mundo, Netflix se ve ahora en una posición en que debe revisar y rediseñar sus estrategias de negocio, y parece ser un hecho, según explicó el CEO de Netflix, durante la presentación de sus resultados para el primer trimestre de 2021, fue un período en el que sumó 3,98 millones de suscriptores en todo el mundo, un resultado por debajo de sus propias estimaciones.

"Probaremos varias cosas", explicó el ejecutivo y aclaró: "Pero nunca desplegaríamos algo que se sienta agresivo para los usuarios que disfrutan del servicio. Se sentirá como algo que tiene sentido para los consumidores, algo que van a comprender".

Ya el mes pasado, la plataforma comenzó a probar con algunos usuarios y en algunos países una funcionalidad para impedir el uso de contraseñas compartidas: el famoso "password sharing", hasta ahora ignorado por la OTT. Netflix estaría perdiendo cerca de 6.000 millones de dólares al año debido a esta modalidad de negocio, según indica un estudio reciente publicado por el analista de Citi, Jason Bazinet.

La primera prueba se basó en un mensaje que decía "Si no vives con el dueño de esta cuenta debes crear tu propia cuenta para seguir mirando", solicitando así a los usuarios de la plataforma confirmar su identidad a través de un mensaje de texto o un código por mail. "Realmente no sabemos cuál es el lugar correcto para aterrizar, a priori", dijo Peters, destacando la intención de la plataforma de apuntar a los aprovechadores que necesitan comprar sus propias cuentas (o potencialmente cortarlas). La prueba es "principalmente para dejar que ese proceso se desarrolle y dejar que nuestros miembros nos cuenten sobre cuál es el modelo ideal".

Es que según el CEO, la mayor competencia de Netflix en este momento es la televisión lineal (TV Tradicional), seguida de YouTube, mientras que Disney+ es "considerablemente más pequeño" que esos dos. El ejecutivo agregó que la compañía analizó las métricas del primer trimestre en todos los mercados y concluyó que la competencia no influyó en la inhibición del crecimiento de suscriptores.